Verotuksen opinnoista oppia työelämään

 

Edellisessä blogikirjoituksessa kerroimme mahdollisuudesta opiskella verotusta verkkokursseillamme, liiketalouden monimuotokoulutuksessa Kuninkaisissa. Tämän päiväisessä kirjoituksessa tradenomiksi opiskelevat ja alumnit kertovat omin sanoin työstään Verohallinnossa. Verohallinnossa työskentelee lukuisia entisiä ja nykyisiä opiskelijoitamme erilaisissa tehtävissä ympäri Suomea.

Tuuli Pihlajamäki, Verosihteeri / Perintö- ja lahjaverotus

Tuuli aloitti työskentelyn Verohallinnossa syksyllä 2015. Tuulin työtehtäviin kuuluu perintö- ja lahjaveropäätöksien laatiminen asiakkaiden toimittamien asiakirjojen perusteella. Lahjaverotus toimitetaan lahjansaajan antaman lahjaveroilmoituksen ja muiden saatujen selvitysten perusteella.

Perintöverotusta toimitettaessa puolestaan tutkitaan perunkirjoitustilaisuudessa tehdyn selvityksen perusteella laadittu perukirja, sekä muut omaisuuden jakamiseen vaikuttavat asiakirjat ja selvitykset, kuten esimerkiksi testamentti ja mahdolliset perinnöstä luopumisilmoitukset.

Opinnäytetyössään Tuuli tutki sitä, miten testamentista luopuminen vaikuttaa siihen, kuka saa luopujan testamenttiosuuden ja miten perintöverotus luopumisen johdosta toteutetaan.

Tuuli Pihlajamäki toimii verosihteerinä Sisä-Suomen verotoimistossa Tampereella.

 

Sari Oksanen, Verosihteeri / Ennakoiva ohjaus ja neuvonta

Sisä-Suomen verotoimistoon Tampereelle perustettiin helmikuussa 2017 uusi EON-tiimi (ennakoiva ohjaus ja neuvonta). Tiimin 20 työntekijästä 5 on Kuninkaisten kasvatteja.

Tampereella EON-tiimin tehtäviin kuuluu verotoimiston käyntiasiakaspalvelu sekä Verohallinnon puhelinpalveluun vastaaminen. Uuden asiakaspalvelukonseptin mukaisesti itsepalvelualueella verotoimiston aulassa on aina virkailijoita kartoittamassa asiakkaiden tilannetta ja auttamassa esimerkiksi sähköisten palveluiden käytössä sekä lomakkeiden täyttämisessä.

Asiakkailla on myös mahdollisuus varata tiettyjen asioiden hoitamiseen aika vero.fi-sivuilta löytyvän ajanvarauspalvelun kautta. Verohallinto on uudistanut viime aikoina paljon asiakaspalveluaan. Edellä mainittujen palvelukanavien lisäksi joillakin paikkakunnilla verosihteerien työnkuvaan kuuluu myös chat-palveluun vastaaminen sekä sosiaalisen median päivittäminen.

Työ Verohallinnon asiakaspalvelussa on erittäin mielenkiintoista, eikä kahta samanlaista päivää ole olemassa. Joka päivä saa oppia uusia asioita ja kehittää siten ammattitaitoaan. Käyntiasioinnissa ei ole enää jaoteltu asiakkaita verolajien mukaan, vaan jokaisella täytyy omata perustiedot kaikista verolajeista. Jos ei itse osaa vastata johonkin kysymykseen, niin apua saa oman tiimin lisäksi myös talon muulta väeltä sekä valtakunnallisesta puhelintuesta. Yksin jäämistä ei siten tarvitse pelätä. Meillä on aivan mahtava tiimi ja olemme hitsautuneet vajaassa vuodessa hyvin yhteen. Sillä on suuri merkitys työilmapiiriä ajatellen.

Olen viihtynyt Verohallinnossa hyvin ja voin lämpimästi suositella sitä työnantajana kaikille. Verohallinnossa on todella erilaisia työtehtäviä, joten etenemismahdollisuuksia uralla on, jos kaipaa vaihtelua toimenkuvaansa. Itse koen, että oikeustradenominopinnoista on ollut iso apu työtehtävieni hoitoon, koska koulutus antaa perustiedot laajalta alueelta. Tällä hetkellä kirjoitan opinnäytetyötä kansainväliseen verotukseen liittyen. Harkinnassa on myös jatko-opinnot ylemmän AMK:n parissa.

 

Antti Haapala, Verotarkastaja

Antin tehtävänä on yritysten verovalvonta verotarkastusten muodossa. Verotarkastus on perusteellisin verovelvolliseen kohdistuva valvonnan muoto, jossa pyritään varmistumaan, että asiakkaan Verohallintoon ilmoittamat tiedot vastaavat sekä asiakkaan kirjanpitoa että toiminnan todellista laatua ja laajuutta. Yksi verotarkastajan tärkeimmistä tehtävistä on havaita poikkeamia. Esimerkiksi tilitetyn käteisen määrän saattaa poiketa toimialalle tyypillisestä tai yhtiön liikevaihtoa ei voida saada aikaiseksi ilmoitetulla henkilöstömäärällä.

Tarkastuksilla ei pyritä etsimään ainoastaan vilpillistä toimintaa, vaan tavoitteena on varmistua myös siitä, että verolainsäädäntöä on tulkittu oikein. Verotarkastajan tuleekin osata lukea sekä kirjanpitoa että lainsäädäntöä. Verotarkastusten tavoitteena on paitsi varmistaa verotulojen kertyminen, myös pyrkiä ohjaamaan verovelvollisia toimimaan oikein. Tarkastukset ovatkin asiakkaille erinomainen tilaisuus esittää verotarkastajille mieltä askarruttavia kysymyksiä verotukseen liittyen. Tarkastuksen tuloksena verotusta voidaan tarvittaessa oikaista myös verovelvollisen hyväksi. Verotarkastajat noudattavat työssään hyvää verotarkastustapaa, josta on olemassa Verohallinnon julkinen ohje ja johon asiakkaitakin kannustetaan tutustumaan jo ennen verotarkastusta.

 

Minni Imppola, Verosihteeri / Veronkanto- ja perintä

Minni Imppola valmistui oikeustradenomiksi ja aloitti huhtikuussa 2017 työnsä verosihteerinä Etelä-Suomen veronkanto- ja perintäyksikössä Hämeenlinnassa.

Minni työskentelee maksuliikkeessä hoitaen mm. maksujen selvittelyä ja korjaamista. Epäselvissä tapauksissa on selvitettävä maksaja sekä se mille verolajille kyseinen maksu kuuluu. Tarvittaessa maksu joudutaan kohdistamaan uudelleen oikealle verolle tai palauttamaan asiakkaalle. Työhön kuuluu lisäksi asiakaspalvelua, joka on iso osa virkailijoiden työtä ja tapahtuu pääosin puhelimessa. Asiakaspalveluun kuuluu asiakkaiden ohjaus ja neuvonta veronkantoon ja OmaVeroon liittyvissä asioissa. Työtehtävät ulottuvat lisäksi osittain perinnän puolelle tuomiosaatavien käsittelyn ja perinnän perusmaksujen osalta. Työ on monipuolista ja rajat rikkovaa, mikä tekee siitä haastavaa mutta myös mielenkiintoista.

Maksuliikkeen tehtävänä on huolehtia siitä, että rahat tilitetään sieltä loppukäyttäjille eli veronsaajille asti ja sen rooli on siten hyvin vastuunalainen. Kaikkiaan maksuliikkeen kautta kulkee vuositasolla noin 12 000 000 maksua ja vajaat 5 000 000 palautusta. Määrät jakautuvat kolmelle eri toimintayksiköille, ja keskiarvona voidaan pitää noin 333 000 maksua/yksikkö/kuukausi ja noin 13 000 palautusta/yksikkö/kuukausi. Koko määrästä manuaalisesti, eli käsin, hoidetaan kaikkiaan noin 20 000 maksua ja noin 3 250 palautusta kuukausittain.


Liiketalouden verkkopainotteinen monimuotokoulutus, Tradenomi (AMK), haussa jälleen syksyllä (5.-19.9.2018).


Mainokset
Kategoria(t): Alumni, Asiakasosaaminen, Uncategorized, Verotus, Yleistä. Lisää kestolinkki kirjanmerkkeihisi.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s