Avainsana-arkisto: ammattikorkeakoulu

Asiakaspalvelun kehittämistä omalla työpaikalla

Julkaistu: 28.9.2018 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Julkishallinnon asiakaspalvelu -opintojaksolla oli mahdollista valita  suoritustavaksi omalla työpaikalla suoritettavat kehittämistehtävät. Edellytyksenä oli, että työtehtävät liittyvät asiakaspalveluun ja työpaikka on julkishallinnon organisaatio. Yhteensä viisi opiskelijaa valitsivat tämän suoritustavan. Suoritustavasta käytetään korkeakoulujen omassa viestinnässä termiä opinnollistaminen. Yhtä yhtenäistä tapaa toteuttaa opinnollistamista … Lue loppuun →

Kategoria(t): Asiakasosaaminen, Julkishallinto, Projektit, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu | Avainsanat: , , , , , , , , | Kommentoi

Finanssialan työn suunta

Julkaistu: 30.9.2016 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Digitalisaatiosta on puhuttu ja kirjoitettu jo useita vuosia jopa vuosikymmeniä. Murros on kuitenkin nyt vasta kunnolla lähdössä liikkeelle. Finanssialalla se näkyy sekä työtapojen muuttumisena, että uusien työtehtävien muodossa. Finanssialan työ on yhä useammin asiakaspalvelua tai myyntityötä ta i jopa näitä molempia. … Lue loppuun →

Kategoria(t): Asiakasosaaminen, digitaalisuus, Liiketoiminta, Rahoitus, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , , , | Kommentoi

Valintakoe uudistuu Kuninkaisissa

Julkaistu: 17.8.2016 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Viime aikoina on käyty keskustelua pääsykokeiden uudistustarpeesta. Valtion taloudellinen tutkimuskeskus VATT pohtii raportissaan, mikä olisi nykyistä parempi tapa valita korkeakouluopiskelijat. Opetus- ja kulttuuriministeri on blogissaan kertonut kannattavansa kuormittavista pääsykokeista luopumista –  ulkoa opitun tiedon mittaamisesta tulisi siirtyä enemmän mittaamaan soveltuvuutta ja motivaatiota. Suomen opiskelijakuntien liitto SAMOK on kirjoituksessaan todennut, … Lue loppuun →

Kategoria(t): Avoin AMK, digitaalisuus, Uncategorized, Valintakoe, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu, Yleistä | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , , | Kommentoi

Asiakkaalla on valtaa enemmän kuin koskaan

Julkaistu: 21.1.2016 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Asiakkaan muuttunut maailma on aiheuttanut kuilun yrityksen ja asiakkaan käsitysten välille siitä, miten palvelutilanteissa tulisi toimia. Asiakaspalvelussa työskentely vaatii yhä enemmän asiantuntijuutta sekä esimieheltä että työntekijältä. Tämä johtuu siitä, että asiakkaan käsitys hyvästä palvelun laadusta on muuttunut hänen sopeutuessaan teknologisoituneeseen … Lue loppuun →

Kategoria(t): Asiakasosaaminen, Liiketoiminta, Markkinointi, Viestintä, Yritystoiminta | Avainsanat: , , , , | Kommentoi

Tradenomin arkea

Julkaistu: 5.11.2015 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Opiskelin SAMKin Kuninkaisten kampuksella elokuusta 2009 kesäkuuhun 2013 valmistuen tradenomiksi ”tosiaikuisten” koulutusohjelmasta. Aloittaessani lähes 25 vuoden takaisen yo-merkonomin tutkintoni ”päivittämisen” nykyaikaan astuin totisesti epämukavuusalueelle, vaikka pankissa työskennellessäni olinkin tottunut haastamaan itseni jatkuvaan kouluttautumiseen. Kauppaopistoaikaiset, muutaman painetun oppikirjan sisältämät teesit piti … Lue loppuun →

Kategoria(t): digitaalisuus, HILL, Rahoitus, Verkko-opiskelu | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , | Kommentoi

Digitaalisuus on todellisuutta

Julkaistu: 10.6.2015 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Digitaalisuus on ilmiö, joka liittyy kaikkiin toimialoihin ja tulevaisuuden kehitykseen. Koulutuksen osalta yhteiskunnallisissa keskusteluissa tuodaan esille tarve digitaalisiin oppimisympäristöihin ja digitaaliseen loikkaan eri kouluasteilla. Satakunnan ammattikorkeakoulun Kuninkaisten liiketalouden koulutuksessa digitaalisuus on jo tätä päivää ja todellisuutta. Useiden vuosien verkko-opetuskokemuksen myötä … Lue loppuun →

Kategoria(t): Avoin AMK, HILL, Julkishallinto, Juridiikka, Markkinointi, oikeustradenomi, Sosiaalinen media, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu, Viestintä, Yleistä | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , , , , | Kommentoi

Oikeudellista osaamista oikeudellistuvaan maailmaan

Julkaistu: 1.4.2015 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Oikeusministeriö on 2000-luvun alussa yhdessä noin kymmenen ammattikorkeakoulun kanssa aloittanut tiiviin yhteistyön oikeushallinnon alalla työskentelevien osaamisen nostamiseksi ja osaavan työvoiman saamiseksi oikeushallinnon alan virastoihin, kuten tuomioistuimiin, oikeusapuun, edunvalvontaan ja ulosottoon. Tämä ns. oikeustradenomikoulutus on tullut käytännössä edellytykseksi oikeushallinnon muihin kuin … Lue loppuun →

Kategoria(t): HILL, Juridiikka, Liiketoiminta, oikeustradenomi, Valintakoe, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu | Avainsanat: , , , , , , , | Kommentoi

Avoin amk auttaa osaamisen päivityksessä

Julkaistu: 19.1.2015 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Avoin amk kasvattaa tarjontaansa. Kuninkaisten kampuksella on keväällä 2015 tarjolla runsaasti opintojaksoja avoimessa ammattikorkeakoulussa.  Koska opintojaksot toteutetaan verkko-opintoina, opintojakson suorittaminen on mahdollista missä tahansa, internet-yhteyden ja tietokoneen/mobiililaitteen välityksellä. Opinnot ovat yhteisiä tutkinto-opiskelijoiden kanssa. Avoimen amkin opinnot ovat myös polku tradenomin … Lue loppuun →

Kategoria(t): Avoin AMK, Julkishallinto, Juridiikka, Kansainvälisyys, Liiketoiminta, Markkinointi, oikeustradenomi, Uncategorized, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu, Verkkojulkaisuja, Verotus, Viestintä, Yrittäjyys, Yritystoiminta | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Kommentoi

Projektityönä sijoitusmessut

Julkaistu: 19.11.2014 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Sijoitusmessut Huittisissa  -tapahtuma on saatu onnellisesti päätökseen. Projektissa mukana olleena aikuisopiskelijana en voi muuta kuin ihmetellä: Voiko opiskelu olla todellakin näin hienoa ja käytännönläheistä? Voi se olla, kun opiskelet Satakunnan ammattikorkeakoulun Kuninkaisten kampuksella. Projekti lähti liikkeelle rahoituksen lehtorin Satu Korhosen … Lue loppuun →

Kategoria(t): Markkinointi, Projektit, Rahoitus, Seminaarit, Verkko-opiskelu, Verotus, Viestintä, Yritystoiminta | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , , | Kommentoi

Opiskelu-unelmasta totta

Julkaistu: 8.9.2014 | Kirjoittanut: tutkintoverkossa

Aina ei vaan ole hyvä päivä. Sen tietävät niin urheilijat kuin muutkin ammattiryhmät. Kohtaamme kaikki joskus tilanteita, jolloin jonkin suorituksen pitäisi osua nappiin tiettynä ajankohtana ja mikäli näin ei käykään, on pettymys suuri. Opiskelumaailmasta konkreettinen esimerkki ovat valintakokeet, jolloin oman … Lue loppuun →

Kategoria(t): Avoin AMK, HILL, Julkishallinto, Juridiikka, oikeustradenomi, Rahoitus, Valintakoe, Verkko-opetus, Verkko-opiskelu, Yleistä | Avainsanat: , , , , , , , , , , , , , , , , , | Kommentoi